Что такое белавиа лидер. Лидер среди белорусских авиакомпаний — ОАО Belavia. Так выглядит воздушный флот перевозчика

Программы поощрения часто летающих пассажиров есть у каждой авиакомпании, которая дорожит репутацией и ценит своих клиентов. В это трудно поверить, но, похоже, такие программы – тот самый редкий случай, когда бесплатный сыр бывает не только в мышеловке. Правда, на сыр сначала все же придется заработать. О том, как это сделать, – в кратком обзоре программ лояльности авиакомпаний, летающих из Минска.

Татьяна ЧУДАК

Программы поощрения часто летающих пассажиров есть у каждой авиакомпании, которая дорожит репутацией и ценит своих клиентов. В это трудно поверить, но, похоже, такие программы - тот самый редкий случай, когда бесплатный сыр бывает не только в мышеловке. Правда, на сыр сначала все же придется заработать. О том, как это сделать, - в кратком обзоре программ лояльности авиакомпаний, летающих из Минска.

Вначале несколько общих замечаний. Участие в программах - дело добровольное и абсолютно бесплатное, а стать участником может любой пассажир старше двух лет. Общий принцип для всех программ: зарабатываемые на полетах «условные единицы» - чаще всего мили - это своего рода авиаденьги, которые при достаточном их количестве можно обменять на повышенный класс обслуживания, билет, дополнительные услуги самих авиакомпаний, а также услуги их партнеров из смежных сфер деятельности (гостиниц, салонов проката автомобилей, магазинов и т.п.). Самое главное отличие программ лояльности, как правило, заключается в механизмах накопления бонусных миль. Важно: грамотный участник любой программы лояльности всегда называет (указывает) номер карты до бронирования билета, чтобы заработанные мили были безотлагательно зачислены на счет (в большинстве программ после полета при сохранении посадочных талонов можно зачислить мили постфактум), и помнит, что в случае перелета по премиальному билету оплата налогов и сборов производится пассажиром.

«Белавиа»: «Белавиа Лидер»

Как стать участником : Чтобы присоединиться к программе, необходимо заполнить анкету-заявление, бланк которой можно получить в офисах продаж или у агентов, и направить его в авиакомпанию по почте. Также анкету для участия в программе можно заполнить на официальном сайте. Авиакомпания обещает рассмотреть заявку в течение 15 рабочих дней. После того, как участник наберет 1500 квалификационных баллов или совершит три платных полета регулярными рейсами «Белавиа», ему высылается постоянная карточка участника программы. До этого момента участник пользуется временной карточкой, которую можно получить вместе с анкетой в офисах или распечатать из личного кабинета на сайте.

Как накапливать баллы : Баллы в рамках «Белавиа Лидер» могут быть квалификационными, которые начисляются за полет на регулярных рейсах авиакомпании и зависят от маршрута и класса бронирования, и неквалификационными, которые могут быть дополнительно начислены в рамках специальных предложений, в качестве «подарков» к определенным событиям или бонусов участникам элитных уровней программы. Для того чтобы перейти от стартового к «серебряному» элитному уровню необходимо набрать 25 000 квалификационных баллов в течение года, к «золотому» - 50 000. Элитные уровни предполагают среди прочих преимуществ дополнительное начисление баллов: 10% и 25% на «серебряном» и «золотом» уровнях соответственно.

На что обратить внимание : Баллы за полеты на чартерных рейсах и по премиальным билетам не начисляются. Баллы могут быть начислены за полеты, совершенные за 2 месяца до регистрации. «Срок годности» накопленных баллов - 2 года. Бронировать премиальный авиабилет лучше всего за 4 рабочих дня до планируемого перелета.

«Белавиа Лидер» предусматривает участие в программе корпоративных клиентов. Перелет экономическим классом по маршруту Минск - Тель-Авив оценивается в 600 баллов.

Больше информации на www.belavia.by/leader

airBaltic : BalticMiles - «новая северная валюта»

Как стать участником : Бланк заявления можно найти в бортовом журнале Baltic Outlook, в офисах продаж билетов, на стойках регистрации или в бизнес-зале рижского аэропорта. Заполнить анкету также можно онлайн ww.BalticMiles.com, www.airBaltic.com. Подтверждение о регистрации «бумажного» заявления придет по электронной почте в течение двух недель, а номер присваивается немедленно (временная карточка). После первого полета с момента регистрации пассажир получит по почте стартовый пакет с пластиковой карточкой участника.

Как накапливать мили : Мили начисляются за полеты регулярными рейсами airBaltic и рейсами авиакомпаний-партнеров, а также за пользование услугами партнеров из неавиационных отраслей. Количество миль, зарабатываемых на рейсах airBaltic, зависит от направления полета и класса обслуживания: от 500 миль за полеты из Риги эконом-классом в страны Балтии, Скандинавии и Финляндию до 4500 миль за полеты бизнес-классом в страны Южного Кавказа, Средней Азии и Ближнего Востока.

На что обратить внимание : Программа BalticMiles стартовала 1 октября 2009 года и на данный момент находится в процессе роста. В частности, расширяется сеть партнеров, чтобы предоставить участникам больше возможностей зарабатывать и тратить мили. Уже сейчас участники программы освобождаются от платы за регистрацию на рейсы airBaltic (5 евро для обычных пассажиров). Премиальные билеты и ваучеры, подтверждающие изменение класса обслуживания на борту, оформляются в электронном виде. Дети, которые принимают участие в программе, получают особо оформленные карточки «Юный Пилот» (Young Pilot) и накапливают мили так же, как и взрослые, но при условии, что для них забронировано отдельное кресло. Зачислить мили за полеты, совершенные до присоединения к программе BalticMiles, можно в случае, если таковые состоялись не более чем за 30 дней до регистрации в качестве участника.

Пассажиры, которые ранее имели высокий статус в системе Eurobonus, после регистрации в программе BalticMiles переходят на престижные уровни BalticMiles Executive и BalticMiles VIP.

Перелет Минск - Рига пополнит счет на 750 миль. Подписавшись на программу BalticMiles до 1 декабря, можно стать обладателем 1 миллиона призовых миль.

Больше информации на www.balticmiles.com

Czech Airways : OK Plus

Как стать участником : Для участия в программе нужно заполнить заявку в обычном или электронном варианте или зарегистрироваться по телефону в контактном центре авиакомпании. Членская карта программы высылается сразу после того, как на счете участника будет отмечена первая операция: осуществленный рейс или использование услуги партнера.

Как накапливать мили : Мили начисляются за полеты регулярными рейсами авиакомпании Czech Airlines и ее партнеров по альянсу SkyTeam, а также за полеты рейсами других авиакомпаний-партнеров программы и за пользование услугами партнеров, не занимающихся авиаперевозками. Кроме того, мили можно купить или перевести (правда, ограниченное количество) со счета другого участника OK Plus. Мили могут быть начислены и за рекомендацию нового активного участника поощрительной программы (1000 миль за каждого зарегистрированного новичка). За один внутренний рейс Czech Airlines начисляется как минимум 500 миль, за международный - 750 миль. Количество миль зависит также от тарифа купленного билета. Когда пассажир набирает необходимое количество миль, он автоматически получает «серебряную», «золотую» или «платиновую» карту участника, которая действует в течение одного года.

На что обратить внимание : Во время проведения акции Promo Bonus за каждый полет начисляется дополнительное количество миль. В случае возврата премиального авиабилета или другого вознаграждения OK Plus со счета члена программы снимается 5000 миль. При изменении класса перелета со счета владельца «серебряной» или «золотой» карты снимается определенное количество миль за каждый сегмент пути в зависимости от дальности полета. Получать выписку о состоянии счета участника программы можно каждый месяц по электронной почте (бесплатно) или каждый квартал обычной корреспонденцией (за 2000 миль). Новым участникам программы мили могут быть начислены за полеты с компанией Czech Airlines, которые были осуществлены максимально за 3 месяца до даты регистрации. Накопленными милями можно пользоваться 2 года при условии, что за это время на счету будет зафиксирована хотя бы одна транзакция. За перелет Минск - Прага начисляется 750 миль.

Больше информации на www.ok-plus.com

Etihad Airways : Etihad Guest

Как стать участником : Самый быстрый способ - заполнить анкету в любом представительстве авиакомпании или на стойке регистрации в аэропорту, так пассажир мгновенно становится обладателем карты участника. Самый технологичный - заполнить форму регистрации on-line. В этом случае карта участника будет выслана в течение 30 дней. «Классический» способ - послать заполненную анкету и получить карту участника обычной почтой.

Как накапливать мили : Мили начисляются за перелеты рейсами авиакомпании и пользование услугами партнеров (гостиниц, банков, служб проката автомобилей, магазинов). По мере накопления миль участник поднимается с первого уровня (Etihad Guest Tier) на «серебряный» уровень (Etihad Guest Silver), а затем - на «золотой» (Etihad Guest Gold). Каждый новый уровень предполагает новые бонусы, в том числе и при начислении миль. Количество начисленных миль зависит от дальности полетов, а также от класса билета. К примеру, за билет класса Pearl Business добавляется 50% количества миль, за Diamond First class - 100%. При регистрации новый участник Etihad Guest получает 500 приветственных миль.

На что обратить внимание : Программа позволяет получать бонусы сразу после начисления первой мили. Если участнику не хватает миль для получения бонусов, он вправе воспользоваться комбинацией «мили плюс деньги». При этом пассажир сам решает, сколько миль потратить и сколько доплатить наличными. Более того, за суммы, потраченные на получение бонусов по программе, также начисляются мили. Программа действует постоянно, т.е. участник может оформить премиальный билет даже во время высокого сезона. Дополнительное преимущество Etihad Guest - семейная карта, которая позволяет зарегистрировать до 8 членов семьи и переносить 100% накопленных миль со счета на счет, что дает возможность зарабатывать необходимые для премий мили гораздо быстрее. Кроме того, мили за перелеты, которые были совершены за 3 месяца до регистрации карточки, можно восстановить. Мили Etihad Guest действительны для получения бонусов в течение 3 лет с момента их начисления. За перелет по маршруту Минск - Абу Даби классом Coral Economy начисляется 2463 мили.

Больше информации на www.etihadguest.com

Lufthansa, Austrian, LOT : Miles & More

Как стать участником : Чтобы стать участником программы, необходимо зарегистрироваться доступным пассажиру способом (например, заполнив регистрационную форму на сайте) и открыть персональный счет Miles & More. В подтверждение открытия счета новый участник программы получает подтверждение с номером карты, которая дает ему право накапливать мили. Сама же карта оформляется уже после зачисления на счет первой мили.

Как накапливать мили : Количество миль, зачисляемых за прямые перелеты, традиционно зависит от расстояния между пунктами отправления и назначения, объявленного минимального количества миль или опубликованных фиксированных ставок. Количество миль умножается на коэффициент класса бронирования в соответствии с оплаченным классом обслуживания, указанным в билете.

На что обратить внимание : Подписавшись на новостную рассылку Miles & More до 31 декабря 2009 года можно получить 500 миль, которые будут зачислены на счет в течение месяца с момента оформления подписки. Программа позволяет накапливать премиальные мили при перелете некоторыми чартерными рейсами. Мили, не зачисленные автоматически, могут быть восстановлены в течение 12 месяцев после использования соответствующей услуги. Неиспользованные в течение 36 месяцев с даты зачисления премиальные мили аннулируются по окончании следующего квартала. Полученные за мили премии можно передать близким родственниками или друзьям, но нельзя обменять на другие бонусы или продать. Перелет стандартным экономическим классом по маршруту Минск - Берлин с остановкой в Вене добавит к счету 3000 миль.

Больше информации на www.miles-and-more.com

Turkish Airways : Miles & Smiles

Как стать участником : Заполнить анкету можно в любом удобном для пассажира формате. Карта участника высылается клиенту после первого полета, совершенного регулярным рейсом Turkish Airlines или любой другой компанией, входящей в объединение Star Alliance.

Как накапливать мили : Зарабатываемые в рамках программы Miles & Smiles мили бывают статусные (status miles) и премиальные (bonus miles). В зависимости от количества, накопленные статусные мили позволяют стать обладателем карточки участника Classic Plus, Elite или Elite Plus. Статусные мили начисляются за полеты внутренними и международными рейсами Turkish Airlines, а также рейсами авиакомпаний Star Alliance; премиальные мили можно получить, воспользовавшись услугами партнерских отелей, служб проката автомобилей или расплатившись кредитной картой Shop & Miles Credit Card. Мили могут накапливаться на протяжении года и быть использованы в течение трех лет с момента последнего зачисления миль. Несмотря на то, что оформление премиальных билетов часто бывает невозможно в высокий сезон из-за повышенного спроса, срок действия программы не продлевается ни под каким предлогом.

На что обратить внимание : Обладателям карточки уровня Elite Plus предоставляется возможность семейного участия в программе. На собственных рейсах компании участники могут воспользоваться услугой «компаньонский билет»: спутник пассажира, использующего премиальный билет, может лететь за гораздо меньшее количество миль, необходимое для оформления второго премиального билета. Перелет из Минска в Стамбул в салоне эконом-класса пополнит счет на 893 мили.

Больше информации на www.thy.com/smiles

Компании: airBaltic, Czech Airways, Etihad Airways, Lufthansa, Austrian, LOT, Turkish Airways

Изменение персональных данных

Как изменить номер телефона, почтовый адрес, паспортные данные или email в программе?

Данные изменения могут быть произведены самостоятельно в Личном кабинете пользователя. Также Вы можете заполнить Заявление на изменение личных данных и отправить его в программу по факсу или электронной почте с указанием актуальных данных.

Как изменить Фамилию/Имя в связи с замужеством/разводом и др.?

Для полного изменения Фамилии/Имени участника необходимо:

Копия паспорта;
Копия подтверждающих документов (свидетельство о браке/о расторжении брака и/или свидетельство об изменении фамилии/имени).

Для внесения поправок в написании Фамилии/Имени участника необходимо:

Письменное Заявление на изменение личных данных;
Копия паспорта.

Авторизация, получение/восстановление пароля

Как получить пароль для входа в Личный кабинет?

В случае, если Вы зарегистрировались с помощью бумажной анкеты, то для получения пароля для входа в Личный кабинет воспользуйтесь, пожалуйста, функцией «генерация пароля» .

Пароль придет на электронный адрес, который Вы указывали при регистрации.

В случае, если Вы зарегистрировались через интернет, то для получения пароля для входа в Личный кабинет воспользуйтесь, пожалуйста, функцией «восстановление пароля» .

Я не помню ответ на секретный вопрос.

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Белавиа Лидер по телефону +375 17 220 20 80.

Я не могу сгенерировать пароль.

Возможно, при заполнении анкеты на регистрацию в Программе Вы указали неверные данные или не заполнили обязательные для регистрации поля. Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки Белавиа Лидер по телефону +375 17 220 20 80.

Я не помню свой логин и пароль.

Сообщите, пожалуйста, в службу поддержки Белавиа Лидер свой электронный адрес, Фамилию/Имя (латиницей, как в паспорте) и дату рождения.

Вопросы по начислению баллов

Я зарегистрировался в программе, но баллы мне так и не начисляются.

Для начисления баллов в автоматическом режиме Вам необходимо:

Сообщить номер участника Белавиа Лидер кассиру при покупке билета либо ввести его в специальное поле (если такое имеется) при покупке билета через интернет.
или
Если билеты для Вас приобретает кто-то другой и нет возможности указать номер Белавиа Лидер, либо Вы забыли предъявить номер при покупке билета, то Вы можете позвонить по телефону 220 20 80 и специалист программы «Белавиа Лидер» добавит Ваш номер участника к приобретенному билету до вылета рейса.
или
Предоставить временную или постоянную карточку участника при регистрации в аэропорту.

В случае, если Вы не воспользовались ни одной из предложенных возможностей, то в течение 6 месяцев после даты полета Вы можете получить баллы за совершенные перелеты, заполнив специальную форму (на сайте в личном кабинете).

У меня не сохранился номер авиабилета, а без него я не могу добавить информацию о неучтенном полете через личный кабинет.

Если у Вас не сохранилась информация о номере билета, Вы можете воспользоваться бумажным Заявлением на начисление баллов по неучтенным полетам, оставив поле «номер билета» незаполненным. Просим вас учитывать, что такое заявление будет принято к рассмотрению, но начисление баллов не гарантируется.

Почему мне не зачисляются баллы за полеты членов моей семьи.

Согласно правилам программы "Белавиа Лидер" участие в программе индивидуально для каждого пассажира. Это значит, что Вы можете накапливать баллы только за свои полеты. Для того, чтобы были учтены баллы членов Вашей семьи, им необходимо зарегистрироваться в Программе.

Зачисляются ли баллы за полёты рейсом авиакомпании-партнёра?

При полете рейсом авиакомпании-партнера с авиабилетом, оформленным на квоту мест авиакомпании «Белавиа» (код перевозчика в авиабилете - В2) баллы могут быть начислены только в случае, если данный рейс указан в таблице набора баллов .

Вопросы по использованию баллов

На что я могу потратить баллы?

За баллы Белавиа Лидер вы можете приобрести премиальный авиабилет или повышение класса обслуживания на борту.

Я накопил необходимое количество баллов. Как мне оформить билет за баллы?

Премиальный билет можно оформить в офисах по продаже авиабилетов Белавиа, представительствах за рубежом или на .

Для оформления премии в офисах по продаже авиабилетов (в том числе за рубежом) участнику необходимо заполнить заявление на оформление премии. Для оформления премии через сайт участник использует номер участника и пароль, при этом заявление не требуется.

Я хочу оформить за свои баллы авиабилет для другого пассажира.

Баллы со счета участника могут быть списаны как для оформления премии для участника лично, так и для других пассажиров, путешествующих совместно с участником (получатели премии). Для списания баллов со счета индивидуального участника для оформления премии другому лицу, необходимо соблюдение следующих условий:

совместное путешествие владельца счета программы «Белавиа Лидер» и получателя(ей) премии (совместное бронирование);
заявление на оформление премии, подписанное владельцем счета (при оформлении премии в офисах по продаже авиабилетов).

Я хочу оформить за свои баллы повышение класса обслуживания.

Для оформления премиального повышения класса обслуживания необходимо:

подтвержденный и оплаченный авиабилет экономического класса, оформленный на бланке авиакомпании «Белавиа»;
класс бронирования в оплаченном авиабилете - только Y;
авиабилет должен содержать полетные сегменты только авиакомпании «Белавиа» (код перевозчика в авиабилете - В2);
необходимое количество баллов для премиального класса обслуживания ;
Письменное Заявление на оформление премии.

Повышение класса обслуживания может быть произведено только по маршруту, указанному в авиабилете, полностью. Оформление премиального повышения класса обслуживания на отдельные участки полета в авиабилете не разрешается.

Получение карты «Белавиа Лидер» элитного уровня

Как получить серебряную/золотую карту «Белавиа Лидер»?

Для того, чтобы стать участником программы "Белавиа Лидер" серебряного уровня, необходимо в течение одного календарного года совершить 30 и более полетов рейсами Белавиа, за которые начисляются баллы, или набрать в течение одного календарного года 20 000 и более квалификационных баллов.
Для того, чтобы стать участником программы "Белавиа Лидер" золотого уровня, необходимо в течение одного календарного года совершить 60 и более полетов рейсами Белавиа, за которые начисляются баллы, или набрать в течение одного календарного года 40 000 и более квалификационных баллов.

Привилегии участников элитного уровня

Я обладатель карты золотого уровня «Белавиа Лидер». Что необходимо для оформления моей супруге/моему супругу карты серебряного уровня?

Для оформления карты серебряного уровня супругу необходимо:

Заявление участника золотого уровня на оформление карты серебряного уровня супругу ;
Копия свидетельства о заключении брака.

Почему, имея карту «Белавиа Лидер» золотого уровня, мне приходится платить за изменение даты вылета, несмотря на то, что это моя привилегия?

Первое изменение даты вылета бесплатно только в случае, если это первое изменение в авиабилете. Если в авиабилете уже менялась дата вылета/рейс (независимо от того, когда было внесено изменение) - данное изменение не первое.
В авиабилете должны быть только сегменты авиакомпании «Белавиа» (код перевозчика - B2). На авиабилеты с участками других авиакомпаний привилегия не распространяется.
Если изменение даты/рейса в авиабилете влечет нарушение правил применения тарифа, привилегия не может быть предоставлена.
Если применяемый к авиабилету тариф позволяет изменение даты вылета со штрафом, но нет мест в классе бронирования, в котором оформлен авиабилет, штраф за изменение даты/рейса не взимается, однако участнику необходимо оплатить разницу тарифов.

Обязательно ли менять карточку со старым дизайном на карточку с новым дизайном?

Замена карточек участников старого образца на новые не обязательна. Карточки участников программы золотого и серебряного уровней старого образца действительны в течение указанного на них срока, карточки участников классического уровня старого образца - бессрочны.

В случае возникновения разночтений в различных языковых версиях сайта, доминирующей в юридической силе считается русскоязычная версия.

Серебряный уровень

Чтобы стать участником программы "Белавиа Лидер" серебряного уровня, необходимо в течение одного календарного года совершить 30 и более полетов рейсами Белавиа, за которые начисляются баллы , или набрать в течение одного календарного года 20 000 и более квалификационных баллов.

Привилегии, предоставляемые участникам "Белавиа Лидер" серебряного уровня:

25% баллов за полеты. Начисленные таким образом баллы являются неквалификационными. За полеты в классах бронирования O,G,J,B (промо и групповые тарифы) бонус за уровень не начисляется.
Приоритетный лист ожидания;
Дополнительный провоз одного места багажа не более 23 кг к норме бесплатного провоза багажа в тарифных брендах Economy Smart, Economy Flex, Business (для билетов, приобретенных до 18.11.2019 - по тарифам Economy Semi-Flexible, Economy Flexible, Business).
возможность оформления премии на любое лицо за счет списания баллов со своего персонального счета.
Бесплатный выбор места на борту воздушного судна;
Привилегия предоставляется для мест любой категории в случае оформления авиабилета в тарифных брендах Economy Smart и Economy Flex (для билетов, приобретенных до 18.11.2019 - по тарифам Economy Semi-Flexible и Economy Flexible). В случае оформления авиабилета по тарифам Economy Promo и Economy Light (для билетов, приобретенных до 18.11.2019 - по тарифам Economy Promotion и Economy Restricted) привилегия доступна только для категории мест Front оf Cabin Seat и Standard Seat.

Золотой уровень

Чтобы стать участником программы "Белавиа Лидер" золотого уровня, необходимо в течение одного календарного года совершить 60 и более полетов рейсами Белавиа, за которые начисляются баллы , или набрать в течение одного календарного года 40 000 и более квалификационных баллов.

Привилегии, предоставляемые участникам "Белавиа Лидер" золотого уровня:

50% баллов за полеты. Начисленные таким образом баллы являются неквалификационными. За полеты в классах бронирования O,G,J,B (промо и групповые тарифы) бонус за уровень не начисляется.
доступ в зал повышенной комфортности в аэропорту при вылете регулярными рейсами Белавиа, независимо от класса в билете;
Приглашение в зал повышенной комфортности выдается на стойке регистрации перед вылетом регулярными собственными рейсами Белавиа (B2 operated flights, код перевозчика в бронировании и авиабилете - В2) при предъявлении действительной карточки участника программы «Белавиа Лидер» элитного уровня. Авиакомпания не может гарантировать приглашение участника в зал повышенной комфортности в случаях, когда ограничения на посещение установлены аэропортом. Время пребывания пассажира в бизнес-зале регулируется правилами аэропорта и составляет не более 3-х часов.
Приоритетный лист ожидания;
Стойка регистрации бизнес-класса, независимо от класса в авиабилете;
Привилегия предоставляется при вылете регулярными собственными рейсами Белавиа (B2 operated flights, код перевозчика в бронировании и авиабилете - В2) при предъявлении действительной карточки участника программы «Белавиа Лидер» элитного уровня (если для регистрации пассажиров бизнес-класса выделена отдельная стойка).
Максимальный тайм-лимит в бронировании;
Срок оформления авиабилета в бронировании может быть продлен по просьбе элитного участника. Окончательный срок оформления авиабилета устанавливается агентом по бронированию исходя из ситуации на конкретном рейсе, но не позднее 24 часов до вылета рейса.
Дополнительный провоз одного места багажа не более 32 кг к норме* бесплатного провоза багажа в тарифных брендах Economy Light, Economy Smart, Economy Flex, Business (для билетов, приобретенных до 18.11.2019 - по тарифам Economy Restricted, Economy Semi-Flexible, Economy Flexible, Business);
* В случае предоставления привилегии «Повышение класса обслуживания на борту» участникам программы золотого уровня, норма бесплатного провоза багажа сохраняется в соответствии с указанной в авиабилете.
Повышение класса обслуживания на борту с экономического до бизнес-класса при наличии мест ;
Привилегия не является гарантированной. Решение о повышении класса обслуживания на борту принимает представитель авиакомпании на стойке регистрации при предъявлении действительной карточки участника программы «Белавиа Лидер» золотого уровня. Рекомендуем вносить номер участника программы «Белавиа Лидер» в бронирование не позднее 24 часов до вылета рейса.

Привилегия не предоставляется при вылете по авиабилетам, оформленным по групповым и промо тарифам (классы бронирования О, G, J, B), в классах бронирования А и W, по служебным авиабилетам, премиальным авиабилетам (оформленным за баллы программы «Белавиа Лидер») и билетам, оформленным с применением скидок (кроме детской скидки).
Первое изменение даты вылета в авиабилете - бесплатно;
Привилегия распространяется только на авиабилеты, оформленные на прямые регулярные рейсы Белавиа, без участков других авиаперевозчиков. Обязательные условия предоставления привилегии:
- изменение даты/рейса не влечет нарушение правил применения тарифа;
- правила тарифа разрешают изменение даты вылета со штрафом.
В случаях, когда правила тарифа разрешают изменение даты/рейса только с добором до более высокого тарифа, участник золотого уровня оплачивает разницу в тарифах, но освобождается от уплаты штрафа за изменение даты/рейса.
Возможность оформления серебряной карточки «Белавиа Лидер» для супруга с тем же сроком действия, что и золотая карточка участника;
Оформляется по заявлению участника. В случае, если участник золотого уровня подтвердил уровень в очередном году, для выпуска новой карточки для супруга/и (с новым сроком действия) необходимо направить новое заявление в программу «Белавиа Лидер». К заявлению прикладывается копия свидетельства о заключении брака.
возможность оформления премии на любое лицо за счет списания баллов со своего персонального счета
Ускоренное прохождение процедуры досмотра в Национальном аэропорту «Минск» при вылете международными рейсами.
Бесплатный выбор места на борту воздушного судна;

Чтобы воспользоваться привилегиями в аэропорту перед вылетом, участнику необходимо предъявить действительную карточку участника соответствующего уровня. Привилегии распространяются только на собственные регулярные рейсы авиакомпании «Белавиа».

В случае выявления попыток получения привилегий участников элитного уровня лицом, не имеющим права на их получение, с использованием карты (номера) элитного участника программы «Белавиа Лидер», авиакомпания вправе приостановить предоставление привилегий держателю элитной карточки.

Кроме внутренних воздушных перевозок
Не распространяется на полеты по премиальным авиабилетам

Данную авиационную компанию с позывным «Belarus Avia» кодируют такими символами: в ИКАО – BRU, в ИАТА – B2. «Белавиа» образована в 1996 г. и находится в подчинении Совета Министров Республики Беларусь.

Штаб-квартира компании расположена в Минске , но в некоторых странах бывшего Советского Союза и Дальнего Зарубежья имеются представительства. В Москве офис компании находится в Армянском переулке. Связаться с российским представительством можно по телефону +7 495 623 10 84 или обратиться на электронную почту [email protected] .

Белавиа авиакомпания имеет свой официальный сайт – www.belavia.by , где можно получить информацию по вопросам, связанным с условиями перелетов.

История

Датой образования национальной компании «Белавиа» считают 05.03.96 г., но правильнее будет указать 1991 г., когда после распада СССР Белорусскому объединению гражданской авиации по наследству достался весь самолетный парк, находящийся на территории данной республики.

После реорганизации гражданской авиации Беларуси компания открывает новые международные маршруты, а с августа 1997 г. становится действительным членом ассоциации ИАТА.

В 1998 г. в парке появляются Боинги, а после объединения с «Минскавиа» – Яки. До этого на рейсах были задействованы Ту, Аны и Илы.

2000 г. – объединение с компанией «Могилевавиа», а в 2002 г. налажено сотрудничество с «Austrian airlines». В 2003 г. начинается совместная работа с «Эйр Балтик». В этот же период заключаются коммерческие соглашения с «Аэрофлотом», «Lufthansa», «LOT» , «Aer Lingus» и другими.

В Национальном конкурсе «Бренд года» «Белавиа» становится в 2003 г. обладателем бронзы за профессионализм. В 2008 г. компания получает сертификат о соответствии стандартам безопасной эксплуатации. В феврале этого года у пассажиров появляется возможность покупать электронные билеты на рейсы данной компании, а в 2010 г. заключается электронное интерлайн соглашение с «Эйр Франс».

Расширяя парк самолетов, компания развивает новые международные маршруты и подписывает соглашения с зарубежными авиаперевозчиками.

Регистрация в аэропорту на рейсы авиакомпании Белавиа начинается за 2 часа до вылета и оканчивается за 40 мин. Если стойка регистрации одна, то пассажиры бизнес-класса и участники бонусной программы проходят процедуру вне очереди.

Обратите внимание! В аэропорту можно пройти и самостоятельную регистрацию, подойдя к киоскам самообслуживания. В данном случае процедура начинается за 22 часа до вылета и закрывается за 1 час.

Для удобства пассажиров компания предлагает пройти регистрацию на рейс, не выходя из дома. Услуга онлайн-регистрации доступна за 2-е суток до рейса и прекращается за 2 часа до вылета. Для этого достаточно зайти на сайт компании https://belavia.by/home/ .

Стыковки

Компания старается транзитные рейсы выполнять четко по расписанию. Если между стыковочными самолетами больше часа времени, всех пассажиров разместят в зоне отдыха для транзитников. В случае длительной задержки рейса компания предоставит пассажирам номера в гостинице. Если произошло опоздание, и стыковка не состоялась, пассажирам перебронируют билет на другой рейс.

Правила перевозки багажа

В стоимость билета входит провоз багажа и ручной клади с нормированным весом и габаритами согласно категории пассажиров (данные указаны в таблице ниже).

Нормы провоза багажа и ручной клади

Attention: The internal data of table “63” is corrupted!

Обратите внимание! В салон бесплатно допускается проносить летнюю складную коляску-трость, автомобильное детское кресло либо переносную люльку для младенца.

Питание

Авиакомпания Belavia обеспечивает своих пассажиров бесплатным питанием на всех рейсах. При коротких перелетах это легкие закуски, нарезка, овощи либо сэндвичи. Из напитков на выбор: чай, кофе, соки, вода. На рейсах длительностью более 1,5 часов подают дополнительно горячие блюда: рыбу, мясо, птицу плюс гарнир.

В меню бизнес-класса присутствуют красная рыба, креветки и икра. Всем желающим предлагают алкоголь.

Путешествие с детьми

Дети в возрасте до 2-х лет могут лететь на борту «Белавиа» бесплатно, если будут находиться на руках у родителя. В случае использования автомобильного кресла или переносной люльки оплачивается дополнительное место по взрослому тарифу.

Дети старше 5-ти лет могут лететь без взрослых, если родители оплатят услугу сопровождения, забронировав место для представителя компании.

Важно! Детское питание на самолетах «Белавиа» не предусмотрено, так что родителям стоит о нем позаботиться самостоятельно.

Парк самолетов

В парке компании насчитывается 29 штук техники для перевозки пассажиров. Средний возраст самолетов составляет 22 года. Краткие данные приведены в таблице ниже.

Парк самолетов компании «Белавиа»

Attention: The internal data of table “64” is corrupted!

В планах компании расширить и обновить свой авиапарк, чтобы разнообразить маршрутную сеть.

Базовый аэропорт

Международный авиаперевозчик базируется в Национальном аэропорту Беларуси «Минск» , который находится в 22 км от центра столицы.

Виды тарифов

Стоимость билетов зависит от выбранного маршрута авиаперевозки и включает в себя не только тарифы, но различные сборы и таксы. Возврат, перебронирование, обмен билетов допускаются в зависимости от класса обслуживания. Эконом в данном случае разбит на несколько подкатегорий.

Информация по группам тарифов

Attention: The internal data of table “65” is corrupted!

Все тарифы предусматривают бесплатный провоз нормированного багажа и клади (о чем можно прочитать выше).

Куда летают

Компания обслуживает 46 пунктов назначения, из них несколько рейсов выполняются в Россию:

Москва («Домодедово», «Жуковский»),
Санкт-Петербург («Пулково »),
Екатеринбург («Кольцово»),
Калининград («Храброво»),
Краснодар («Пашковский»),
Сочи (одноименный аэропорт).

Имеются сообщения с бывшими республиками Советского Союза:

Украиной («Борисполь», «Жуляны», «Харьков»),
Литвой («Вильнюс», «Паланга»),
Латвией («Рига»),
Казахстаном («Алматы», «Астана», «Наримановка», «Павлодар»),
Туркменией (Ашхабадский аэропорт),
Азербайджаном (аэропорт Баку),
Грузией («Батуми», Тбилисский аэропорт).

Белорусские авиалинии охватывает всю Европу: от Скандинавского полуострова и до Средиземного моря. С «Белавиа» можно путешествовать на популярные курорты Кипра, Израиля, в Иран и Ливан.

Бонусная программа

У компании действует программа бонусов «Белавиа Лидер». На рейсах перевозчика (а также его партнеров) накапливаются баллы, которые пассажиры могут обменять на премиальные билеты. Программа многоуровневая и дает дополнительные преимущества при выборе мест в салоне, регистрации вне очереди, провозу бесплатно дополнительного багажа, доступ в бизнес-зал ожидания.

Акции и скидки

Посещая сайт компании, можно получать информацию о спецпредложениях на скидки и проводимые акции, касающиеся популярных курортных направлений. Компания предлагает выгодные скидки для детей, совершающих перелет с сопровождением.

Белорусский авиаперевозчик – надежная компания, дающая стопроцентную гарантию безопасности полета. «Белавиа» обеспечивает комфортные условия путешествия при всех классах обслуживания, не оставляя без внимания проблемы своих пассажиров.